AGB
AGB
Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen (AGB) der RONO GmbH
www.ronoshop.de
(Stand 1.7.2018)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen, unter denen
die unter www.ronoshop.de (nachfolgend "ronoshop" genannt)
angebotenen Leistungen der
RONO Merchandising + Eventmanagement GmbH
Melatener Weg 8
D-50825 Köln, Germany
Phone: +49 / (0)221 / 95 44 35 - 0
Fax: +49 / (0)221 / 95 44 35 35
Mail: info@rono.de
von Kunden
in Anspruch genommen werden können.
(2) Sämtliche Lieferungen von ronoshop an den Kunden erfolgen auf der Grundlage
der nachstehenden Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen. Diese liegen
allen Angeboten und Vereinbarungen zwischen ronoshop und dem Kunden zugrunde
und gelten für die Dauer der gesamten Geschäftsverbindung als anerkannt.
(3) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht
anerkannt, es sei denn, ronoshop hat im Einzelfall ausdrücklich schriftlich
zugestimmt.
(4) ronoshop behält sich ausdrücklich das Recht vor, die AGB jederzeit mit
Wirkung für die Zukunft zu ändern oder anzupassen. Die Besteller werden
hierüber an geeigneter Stelle auf www.ronoshop.de informiert.
§ 2 Verantwortlichkeit für Online-Angebot
(1) Für die auf www.ronoshop.de angebotenen Artikel und Motive und die
Ausgestaltung des Online-Shops insgesamt ist ronoshop verantwortlich.
(2) Der Besteller ist verpflichtet, sämtliche im Bestellformular vorgesehenen
Felder wahrheitsgemäß und korrekt auszufüllen. Eine erfolgreiche Bestellung ist
nur bei vollständigem Ausfüllen der Pflichtfelder möglich.
(3) Nutzungsberechtigt sind nur voll geschäftsfähige Besteller; Minderjährige
nur, wenn sie mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter handeln.
§ 3 Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes
Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung dar, bei ronoshop zu
bestellen.
(2) Durch das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars im Internet und durch
das Anklicken des Buttons "Kaufen" gibt der Kunde ein bindendes
Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages bzw. Werklieferungsvertrags der im
Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) ronoshop sendet dem Kunden daraufhin per E-Mail eine Bestellbestätigung und
prüft das Angebot auf seine rechtliche und tatsächliche Durchführbarkeit, (u.a.
auf einen möglichen Verstoß gegen Schutzrechte Dritter). Die Bestellbestätigung
stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber
informieren, dass seine Bestellung bei ronoshop eingegangen ist. Ein
Kaufvertrag kommt jedoch erst mit der Lieferung der bestellten Ware oder mit
dem Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.
(4) ronoshop ist es als Anbieter nicht möglich, sämtliche von Kunden gestaltete
Druckmotive vorab auf etwaige Rechtsverletzungen zu prüfen. Daher behält es
sich ronoshop vor, eingegangene Bestellungen abzulehnen, wenn im Rahmen des
Bestellprozesses bekannt wird oder der Verdacht entsteht, dass durch ein
Druckmotiv Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzt werden.
§ 4 Preise, Lieferung und Versand
(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen
Mehrwertsteuer und zuzüglich Verpackungs- und Versandkosten.
(2) Lieferungen von Waren erfolgen zu den zum Zeitpunkt der Bestellung
geltenden Versandbedingungen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die
Lieferadresse und die Hausanschrift bzw. Rechnungsadresse müssen nicht
identisch sein. Versand erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Bestellers/Käufers.
Sollte die angegebene Lieferadresse fehlerhaft sein und ein zweiter Versand
nötig werden, trägt der Besteller diese Versandkosten i.H.v. 5,00€ netto/5,59€
brutto. Geliefert wird durch einen von ronoshop zu wählenden
Versanddienstleister. Vom Kunden ist eine Verpackungs- und Versandkosten-Pauschale
zu tragen, welche vom Bestellwert und von dem Ort, an den geliefert werden
soll, abhängig sein kann. Der Gesamtpreis für die Verpackungs- und
Versandkosten sind nachfolgend und auf unseren Online-Angeboten
(www.ronoshop.de) als "Versandkosten" zusammengefasst.
(3) ronoshop weist ausdrücklich darauf hin, dass unterschiedliche Waren durch
unterschiedliche Lieferanten bzw. Druckpartnern jeweils gesondert geliefert
werden können und von der jeweiligen Bestellung abhängig sind. Dementsprechend
sind Teillieferungen und Teilleistungen möglich.
(4) Die detaillierten Versandkosten für alle Länder, in die wir liefern
(Verpackungs- und Versandkosten-Pauschale) entnehmen Sie bitte der Seite
"Versandinformationen". Folgende Landesteile sind vom Versand
ausgeschlossen:
Schweiz, Grönland, Färöer-Inseln, Kanalinseln, Livingo, Kanarische Inseln, Ceuta +
Melilla, Aland-Inseln.
Für den Versand außerhalb der EU trägt der Kunde alle eventuell anfallenden
Zollabgaben und alle eventuellen Aus- und Einfuhrgebühren.
(5) Lieferungen erfolgen ausdrücklich erst nach Zahlungseingang des
Gesamtbetrages auf dem Konto von ronoshop.
(6) Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen 5-10 Arbeitstage nach
Zahlungseingang zzgl. Versandlaufzeit per DHL oder DPD, soweit keine andere Lieferzeit in der
Produktbeschreibung angegeben ist.
(7) Rücksendung,
auf Grund von falschen oder unvollständigen Adressangaben des Bestellers oder
Nichtzustellbarkeit durch andere nicht vom Versender zu verantwortende Umstände
z.B. unleserliches Namensschild, verursachen hohe Kosten und werden mit einem
Kostenbetrag i.H.v. 19,60 € brutto dem Besteller berechnet. Ein
erneuter Versand erfolgt erst nach Zahlungsausgleich dieser Kosten.
Sollte der Besteller von seiner Bestellung zurücktreten, werden diese Kosten
vom ursprünglichen Zahlbetrag der Bestellung in Abzug gebracht und nur der
reine Warenbestellwert erstattet.
Versandkosten
Ticket-Versand: 5,00 € (= 4,12 € zzgl. ges. MwSt.) - innerhalb von Deutschland
Paketversand:
Deutschland: 5,00 € zzgl. ges. MwSt. (5,95€ brutto)
Gewicht pro Paket: maximal 3 kg
Ausland Zone 1: 18,00 €
(Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Slowakei,
Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn)
Laufzeit bis 3 AT, Gewicht pro Paket: maximal 3 kg
Ausland Zone 2: 21,00 €
(Estland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen,
Monaco, Portugal, Schweden, Spanien)
Laufzeit bis 4 AT, Gewicht pro Paket: maximal 3 kg
Ausland Zone 3: 44,00 €
(Finnland, Griechenland, Irland, Rumänien)
Laufzeit bis 5 AT, Gewicht pro Paket: maximal 3 kg
§ 5 Bezahlung, Fälligkeit und Verzug
(1) Die
Zahlung des Kaufpreises erfolgt durch Zahlung des Gesamtpreises (Kaufpreis
inklusive MwSt. zuzüglich der anfallenden Versandkosten) auf das Konto von
ronoshop.
(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort ohne Abzug zur Zahlung an
ronoshop fällig.
(3) Der Besteller muss den Kaufpreis per Vorkasse (Überweisung) zahlen.
Bankverbindung:
RONO Merchandising + Eventmanagement GmbH
Deutsche Bank
IBAN: DE61 3707 0024 0612 3020 01
BIC (SWIFT): DEUTDEDBKOE
(4) Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist ronoshop berechtigt,
Verzugszinsen in Höhe von 4% über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt
gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls ronoshop nachweisbar ein höherer
Verzugsschaden entstanden ist, ist ronoshop berechtigt, diesen geltend zu
machen.
(5) Die Bezahlung kann nur im Rahmen der im Bestellvorgang angegebenen
Zahlungsarten erfolgen. Im Fall von Zahlungsausfällen, die durch den Besteller
verursacht werden, hat dieser sämtliche ronoshop entstehenden Kosten zu tragen.
(6) Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig.
§ 6 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von
Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung
oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
RONO Merchandising + Eventmanagement GmbH (www.ronoshop.de)
Melatener Weg 8
50825 Köln, Germany
Phone: +49 / (0)221 / 95 44 35 - 0
Fax: +49 / (0)221 / 95 44 35 35
Email: info@ronoshop.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief,
Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular
verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von
Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle
Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig
auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Die bei
ronoshop.de bestellten Artikel werden nach Ihren Wünschen (on demand)
gefertigt; es handelt sich nicht um Lagerware. Eine Geschmacksretoure ist daher
nicht möglich.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es
sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die
Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis
Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die ordnungsgemäße Durchführung der Retoure inkl.
Rücküberweisung können bis zu 2 Wochen Zeit in Anspruch nehmen. Diese Frist
beginnt mit dem Wareneingang bei RONO. Sollte der Käufer vor Ablauf
dieser Frist bei PayPal oder anderen Zahlungsinstituten einen Fall eröffnen,
erlaubt sich der Verkäufer, für den zusätzlichen Bearbeitungsaufwand 25,- € an
den Käufer zu berechnen. Diese Kosten würden bei einem berechtigten
Rückerstattungsanspruch des Käufers direkt in Abzug gebracht.
Sie haben
die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab
dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor
Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren
Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück an:
RONO Merchandising + Eventmanagement GmbH
Melatener Weg 8
50825 Köln, Germany
Phone: +49 / (0)221 / 95 44 35 - 0
Fax: +49 / (0)221 / 95 44 35 35
Email: info@ronoshop.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (__________) den von mir/uns (__________)
abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
(__________) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (__________)
Bestellt am (__________) / erhalten am (__________)
Name des/der Verbraucher(s) (___________________________________________)
Anschrift des/der Verbraucher(s) (___________________________________________)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(___________________________________________)
Datum (__________)
Dieses
Formular können Sie auch als gezipptes PDF herunterladen unter: Widerrufsbelehrung-ronoshop.zip
§ 7 Eigentumsvorbehalt
(1) Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers, insbesondere bei
Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen. In der
Zurücknahme der Kaufsache durch uns liegt kein Rücktritt vom Vertrag, es sei
denn, wir hätten dies ausdrücklich schriftlich erklärt.
(2) Wir liefern unter verlängertem Eigentumsvorbehalt. Die bestellte Ware
bleibt bis zum Ausgleich der ronoshop zustehenden Forderungen Eigentum von
ronoshop. Ist der Besteller Kaufmann im Sinne des HGB, behält sich ronoshop das
Eigentum an allen Liefergegenständen bis zum Eingang aller Zahlungen aus der
Geschäftsbeziehung vor.
§ 8 Gewährleistung und Haftung
(1) Produktbeschreibungen, Angaben, Abbildungen, technische Daten, Gewichts-,
Maß- und Leistungsbeschreibungen, die auf unseren Webseiten, in Prospekten,
Katalogen, Rundschreiben, Anzeigen, Newslettern oder Preislisten enthalten
sind, haben rein informatorischen Charakter. ronoshop übernimmt keine Gewähr
für die Richtigkeit dieser Angaben. Hinsichtlich der Art und des Umfangs der
Lieferung sind allein die in der Auftragsbestätigung enthaltenen Angaben
ausschlaggebend.
(2) Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.
(3) Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, ist der Kunde im
Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen,
von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.
(4) Im Falle von Rücksendungen aufgrund von Mängeln wird ronoshop auch die
Versandkosten übernehmen (Kunde geht in Vorleistung).
(5) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand
der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden.
ronoshop haftet daher nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit
des Online-Angebots.
(6) Für Beschädigung oder Verlust von Daten (z.B. elektronische Bilddateien)
auf kundeneigenen oder ronoshop-Datenträgern sowie auf den elektronischen
Datenübertragungswegen und Netzwerken wird eine Haftung nur für Kosten
übernommen, die für die mit vertretbarem Aufwand zu leistende Wiederherstellung
der Daten aus geeigneten Datensicherungen entstehen. Für Beschädigung oder
Verlust von jeglichen ronoshop zur Verfügung gestellten Filmen, Negativen,
Dias, Fotos, Datenträgern oder sonstigen Gegenständen oder Vorlagen wird
ebenfalls ausdrücklich keine Haftung übernommen.
(7) ronoshop haftet nicht für Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst
entstanden sind; insbesondere wird keine Haftung für entgangenen Gewinn oder
für sonstige Vermögensschäden übernommen.
(8) Es wird keine Haftung für Mängel übernommen, die auf einen Verstoß gegen
die Pflegeanleitung zurückzuführen sind.
(9) Die Haftungsbeschränkungen des Absatzes 6 und 7 gelten nicht, sofern die
Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von ronoshop oder deren
Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruht bzw. ronoshop schuldhaft eine
Vertragspflicht verletzt. Soweit ronoshop mit seinem Internet-Angebot
Telekommunikationsdienstleistungen für die Öffentlichkeit erbringt und auch für
leichte Fahrlässigkeit haftet, ist die Pflicht zum Ersatz entstandener
Vermögensschäden bis zu einem Betrag von 12.782,30€ je Nutzer beschränkt (§ 7
TKV). Die Pflicht zum Ersatz sonstiger, infolge leichter Fahrlässigkeit
entstandener Schäden ist auf den Ausgleich typischer und voraussehbarer Schäden
beschränkt.
§ 9 Urheberrechte an Druckdesigns und Haftungsfreistellung
(1) Übermittelt der Kunde ein eigenes Motiv oder nimmt sonstigen Einfluss auf
das Produkt (Texte, Grafiken), versichert der Kunde gegenüber ronoshop, dass
Text und Motiv frei von Rechten Dritter sind. Etwaige Urheber-,
Persönlichkeits- oder Namensrechtsverletzungen gehen in diesem Fall voll zu
Lasten des Kunden. Auch versichert der Kunde, dass er durch die
Individualisierung des Produkts keine sonstigen Rechte Dritter verletzt.
(2) Der Kunde wird ronoshop von allen Forderungen und Ansprüchen freistellen,
die wegen der Verletzung von derartigen Rechten Dritter geltend gemacht werden,
soweit der Kunde die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Der Kunde erstattet
ronoshop alle entstehenden Kosten und sonstige Schäden.
§ 10 Datensicherung
ronoshop gewährleistet einen Datensicherheitsstandard nach dem Stand der
Technik. Für eine Datensicherung der vom Kunden gespeicherten Daten und
Informationen ist der Kunde verantwortlich; eine Sicherung (Back-Up) seitens
ronoshop erfolgt nicht.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) ronoshop ist berechtigt, Ihre Registrierung sowie mit ronoshop
abgeschlossene Verträge auf Dritte zu übertragen. Die Übertragung wird wirksam,
sofern Sie ihr nicht binnen einem Monat ab Inkenntnissetzung durch ronoshop
widersprechen. Ihr Widerspruch führt dazu, dass die Registrierung sowie
abgeschlossene Verträge zum Ende der Monatsfrist enden.
(2) Für alle Rechtsbeziehungen zwischen ronoshop und Ihnen gilt ausschließlich
das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des
Einheitlichen Internationalen Kaufrechts (CISG).
(3) Ausschließlicher Erfüllungsort für vertragliche Verpflichtungen ist der
Geschäftssitz von ronoshop.
(4) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsverbindung
ist – soweit gesetzlich zulässig – Köln, soweit Sie Kaufmann im Sinne des
Handelsgesetzbuchs sind.
(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen oder
Teile hiervon ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies
nicht die Wirksamkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen. An die
Stelle der unwirksamen Bedingungen treten wirksame Regelungen, die den
allgemeinen Geschäftsbedingungen im Ganzen sowie den sonstigen vertraglichen
Absprachen in tatsächlicher, rechtlicher und wirtschaftlicher Hinsicht
möglichst nahe kommen. Ebenso ist zu verfahren, wenn die allgemeinen
Geschäftsbedingungen eine Lücke aufweisen sollten.
(6) Datenschutz
Erweiterte Datenschutzerklärung nach DSGVO siehe www.ronoshop.de/datenschutz
(7) Vertragstext
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu.
Die AGB können Sie jederzeit auf der Shop-Website www.ronoshop.de einsehen.